POLÍTICA DE FRETE E ENVIO – LKHOUSE
 

Na LKHouse, nosso objetivo é garantir que você receba seus produtos com total segurança e transparência. Por trabalharmos com o modelo de envio internacional (produtos vindos diretamente de nossos fornecedores parceiros na Ásia, Europa e EUA), estabelecemos as seguintes regras:
 

1. Prazos de Entrega

• Prazo estimado: De 10 a 25 dias úteis após a postagem.

• Processamento: Após a confirmação do pagamento, levamos de 2 a 5 dias úteis para despachar o pedido e gerar o seu código de rastreio.
   

2. Código de Rastreamento: Você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo nosso site ou pelo sistema dos Correios.
 

3. Taxas e Desembaraço Aduaneiro (Alfândega): Toda mercadoria internacional passa pela Receita Federal. Caso o seu produto seja taxado, a LKHouse se responsabiliza pelos trâmites. Basta entrar em contato com o nosso suporte para que possamos orientar e resolver a liberação do seu pacote o mais rápido possível.
 

4. Entregas e Endereço: Pedimos total atenção no preenchimento do endereço de entrega. Não nos responsabilizamos por pacotes não entregues devido a endereços incorretos. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega; caso o cliente não receba, o produto retornará ao remetente ou ficará na agência mais próxima para retirada.
 

5. Trocas e Devoluções (Garantia): Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, e 30 dias contra defeitos de fabricação.

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